ファーウェイ お客様サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 よくあるご質問 』

72件中 61 - 70 件を表示

7 / 8ページ
  • 自宅でサイトを見ていると動作がとまるときがある

    WiFiからモバイルネットワーク、またはモバイルネットワークからWiFiに切り換わる際には、一時的に動作が遅くなることがありますが、その後は平常に戻ります。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2018/03/16 18:08
  • ゲーム中に動きが止まる

    省電力モードをオフにして試してください。 本体が過度に熱くなると、ゲームのフレームレートが低下する、スムーズに動作しないなどの症状が生じることがあります。電源を切るなどして本体の温度を下げてから、再度試してください 他の端末でも同様の症状が発生する場合、ゲームアプリ自体の問題である可能性があります。 オ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2018/03/16 18:07
  • 省電力モードはどういうときに通知されるのか?

    アプリを頻繁に起動させるなどのアクションをすると、高電力消費の通知が有効になります。 また、電池残量が20%を下回ると、省電力モードの通知が有効になります。 これらの通知はオフにはできません。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2018/03/16 18:05
  • 通話中、ディスプレイが消灯する

    通話中はディスプレイが自動的に消灯します。 よって端末を耳に近づけたり、何かしらの物体がディスプレイ上方部にかかると、通話中と認識されるためディスプレイが消灯します。 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2018/03/16 18:04
  • カメラの内部から、カラカラ音がする

    オートフォーカス機能があるカメラでは、カメラ内部の部品が動くことによりわずかながら音がします。これは端末の故障ではありませんので、安心してご使用ください。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2018/03/16 17:53
  • au・UQのデータ通信端末は、「macOS High Sierra 10.13.x」に対応して...

    下記の製品は、「macOS High Sierra 10.13.x」に対応しています。 ・Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34) ・Speed Wi-Fi NEXT W04(HWD35) ・Speed Wi-Fi HOME L01(HWS31) 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2018/01/31 11:27
    • 更新日時:2018/01/31 12:55
  • 海外で修理をお願いできますか?

    日本国内で購入したHUAWEI携帯電話は、保証期間内であっても、海外では「保証対象外」として扱われます。原則として有償での修理受付は可能ですが、受付国の運用ルールに基づく対応となります。 なお、海外から日本在住の代理人(例:お客様の家族や友人)を介して、日本国内の修理センターにお送りいただくことは可... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2016/11/29 12:18
    • 更新日時:2016/12/13 19:43
  • 電話帳を開くと動作が停止する

    SIMカードの読込時間は本体内部ストレージの読込時間よりも長いため、SIMカードに保存されている連絡先が多い場合は、動作が一時的に停止したように見える場合があります。 顔写真を設定している連絡先が多い場合、読込時間がかかるため、動作が一時的に停止したように見える場合があります。 他のアプリから連絡先情報を... 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2018/03/16 18:08
  • 再起動したら、アプリの起動時間が長くなった

    本体の再起動直後には安全性のチェックが行われます。そのため、デスクトップ表示やアプリの起動が遅くなることがありますが、その後は平常に戻ります。 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2018/03/16 18:08
  • サイト閲覧、オンライン動画または音楽の視聴中に動作が止まる

    ネットワークの通信品質が不十分なことが原因である可能性があります。 バックグラウンドで動いているアプリを整理してから再度試してみてください。 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2018/03/16 18:07

72件中 61 - 70 件を表示

ページの
先頭へ

記載されている会社名・製品名・システム名などは、各社の商標、または登録商標です。 Copyright ©
Huawei Technologies Co., Ltd. 1998-2016. All rights reserved.