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『 よくあるご質問 』

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  • ロック解除パスワードって?

    画面ロック解除に指紋センサーやパターン入力を設定している場合でも、再起動後にはロック解除パスワードの入力が必要です。 ロック解除パスワードにはPIN(数字のみ4~16桁)あるいは、パスワード(英数字4~16桁)があり、初回起動時に、このどちらかを設定いただいています。 ロック解除パ...

    • No:31
    • 公開日時:2016/11/29 12:02
    • 更新日時:2016/12/13 19:57
  • PCとデータをやり取りしたい

    USBケーブルを使って、HUAWEI携帯電話内に保存された各種ファイル類(音楽データなど)をPCにコピーしたり、PCからHUAWEI携帯電話にコピーしたりできます。 ■Windowsの場合 付属のUSBケーブルを使って、HUAWEI携帯電話とPCを接続します。 ホーム画面上部...

    • No:30
    • 公開日時:2016/11/29 12:03
    • 更新日時:2016/12/22 18:03
  • 購入時の状態に戻したい

    システムに致命的な不具合が発生してしまった場合や、HUAWEI携帯電話を他人に譲渡する時、あるいは処分するときは、HUAWEI携帯電話を初期化して、購入時の状態に戻すことができます。 なお、初期化作業時は、HUAWEI携帯電話をACアダプタに接続した状態か、バッテリー残量が充分残っている状態で行...

    • No:28
    • 公開日時:2016/11/29 12:04
    • 更新日時:2016/12/22 18:05
  • アプリの通知が届かなくなった

    メール着信など、アプリの通知が表示されない場合は、以下を試してください。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます ■通知設定を確認する...

    • No:33
    • 公開日時:2016/11/29 11:57
    • 更新日時:2016/12/22 18:01
  • バッテリーを長持ちさせたい

    HUAWEI携帯電話には、携帯電話のパフォーマンスをコントロールし、バッテリーの消費を適切化する「バッテリーマネージャー」という機能が用意されています。これを正しく設定することで、バッテリーの消費を抑えることが可能です。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMU...

    • No:32
    • 公開日時:2016/11/29 11:58
    • 更新日時:2016/12/22 18:02
  • 保証期間について知りたい

    HUAWEI携帯電話本体、およびタブレット本体の保証期間は1年間となっております。ただし、ACアダプタは6ヶ月間、ケーブル類は3か月です。

    • No:17
    • 公開日時:2016/11/29 12:16
  • 防水・防塵に対応している?

    HUAWEI携帯電話は原則として防水・防塵性能を備えておりません。水の中に落としたり、激しい雨で濡れてしまった時は、すぐに電源を切り、カスタマーサポートにご相談ください。 なお『HUAWEI P9』および『HUAWEI P9 Plus』は国際基準であるIPX2相当の防滴性能を備えており、日常生活...

    • No:22
    • 公開日時:2016/11/29 12:11
    • 更新日時:2016/12/13 19:47
  • セーフモードで起動したい

    HUAWEIは以下の操作でセーフモードでの起動が行えます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます ■セーフモードで起動する 本...

    • No:23
    • 公開日時:2016/11/29 12:09
    • 更新日時:2016/12/22 18:06
  • 文字入力時に音声入力が行えない

    Android搭載携帯電話で、音声入力を利用するには「Google音声入力」を有効にしておく必要があります。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます...

    • No:26
    • 公開日時:2016/11/29 12:06
    • 更新日時:2016/12/22 18:06
  • ホーム画面からアプリが消えた

    これまでホーム画面にあったはずのアプリが消えてしまった場合、アプリが「非表示」設定になっていますことが考えられます。以下の方法で、アプリをホーム画面に再表示させることができます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のもので...

    • No:27
    • 公開日時:2016/11/29 12:05
    • 更新日時:2016/12/22 18:05

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