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『 よくあるご質問 』

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  • ホーム画面からアプリが消えた

    これまでホーム画面にあったはずのアプリが消えてしまった場合、アプリが「非表示」設定になっていますことが考えられます。以下の方法で、アプリをホーム画面に再表示させることができます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のもので... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2016/11/29 12:05
    • 更新日時:2016/12/22 18:05
  • サポート終了製品、サポート終了予定製品について

    以下の製品につきましては、記載の期日を以ってサポートを終了させていただきます。 修理サポートの受付も同日に終了となります。 ■2018年12月31日 サポート終了予定製品 WS860s-h20(Honor cube) DAV-702L(HUAWEI P8 max) E... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2017/05/25 17:08
    • 更新日時:2018/07/11 18:13
  • PCとデータをやり取りしたい

    【各種ファイル類(音楽データなど)のやりとり】 USBケーブルを使って、HUAWEI携帯電話内に保存された各種ファイル類(音楽データなど)をPCにコピーしたり、PCからHUAWEI携帯電話にコピーすることができます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EM... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2016/11/29 12:03
    • 更新日時:2018/04/02 17:53
  • スクリーンショットを撮りたい

    【撮影方法について】 HUAWEI携帯電話やタブレット等でスクリーンショットを撮影する方法は複数種類ございます。 その中でも代表的な2つの方法をご紹介させていただきます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI5.0.1)[2017年12月時点]のも... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2016/11/29 12:22
    • 更新日時:2017/12/15 19:52
  • SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧

    SIMロックフリー製品では、利便性や操作性の改善、機能追加やシステムのセキュリティ向上などのため、ソフトウェアアップデートを実施しています。 (※実施していない製品もあります) 下表が製品ごとの最新ソフトウェアバージョンになりますので、お使いの製品が最新バージョンではない場合、リンク先の説明に... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/07/06 18:37
    • 更新日時:2018/07/18 09:33
  • 購入時の状態に戻したい

    システムに致命的な不具合が発生してしまった場合や、HUAWEI携帯電話を他人に譲渡する時、あるいは処分するときは、HUAWEI携帯電話を初期化して、購入時の状態に戻すことができます。 なお、初期化作業時は、HUAWEI携帯電話をACアダプタに接続した状態か、バッテリー残量が充分残っている状態で行... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2016/11/29 12:04
    • 更新日時:2017/09/28 11:04
  • バッテリー交換価格一覧

    以下の表より、お使いの製品のバッテリー交換価格をご確認ください。 価格は技術料込み、税抜表記となっております。 なお、製品によっては、仕様上、バッテリー単体での交換が行えないものがあります。 予めご了承ください。 ※バッテリー交換のお申し込みについては修理受付をご確認ください。 スマート... 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2018/04/11 11:12
    • 更新日時:2018/07/05 10:47
  • ロック解除パスワードって?

    画面ロック解除に指紋センサーやパターン入力を設定している場合でも、再起動後にはロック解除パスワードの入力が必要です。 ロック解除パスワードにはPIN(数字のみ4~16桁)あるいは、パスワード(英数字4~16桁)があり、初回起動時に、このどちらかを設定いただいています。 ロック解除パ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2016/11/29 12:02
    • 更新日時:2016/12/13 19:57
  • アプリの通知が届かなくなった

    メール着信など、アプリの通知が表示されない場合は、以下を試してください。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI5.0)、  HUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2017年7月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメー... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2016/11/29 11:57
    • 更新日時:2017/08/24 17:56
  • キーボードの位置を移動したい

    文字入力中に画面下部に表示されるソフトキーボードは、利用シーンに応じて位置や大きさを変更可能。キーボードが入力エリアに被さって見にくいときや、キーボードの端まで指が届かない場合などに、使いやすいようカスタマイズできます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2016/11/29 12:15
    • 更新日時:2017/09/28 11:54

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