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  • No : 147
  • 公開日時 : 2017/11/28 23:03
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2017/2018 年末年始アフターサービスについてのご案内

年末年始におけるアフターサービスの営業案内について、以下の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願いします。
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回答

■サポートセンター(電話、メールサポート、チャット、LINEチャット)
年末年始も通常通り営業いたします。
受付時間は9:00~20:00となります。
 
 
■修理センター(宅配修理)
2017年12月28日(木)から2018年1月3日(水)まで休業とさせていただきます。

【預かり修理品のご返却予定日について】
    弊社リペアセンターに到着した日付により、ご返却予定日が異なります。
  • 2017年12月21日(木)までのご到着分
    年内にご返却可能です。
    ※但し、書類の不備やお見積りなど、お客様へのご連絡が必要な際や、修理の内容によっては年内のご返却ができない場合がございます。
     
  • 2017年12月22日(金)以降のご到着分
    2018年1月4日(木)以降のご返却となります。
    ※修理完了品から順次ご返却いたしますので通常より少々お時間をいただく場合がございます。
 
 
■銀座カスタマーサービスセンター(持込修理)
年末年始の営業スケジュールは以下の通りです。
 
2017年12月30日(土)通常営業
2017年12月31日(日)休業
2018年1月1日(月) 休業
2018年1月2日(火) 短縮営業 11:00~19:00
2018年1月3日(水) 短縮営業 11:00~19:00
2018年1月4日(木) 通常営業
 
 
■梅田カスタマーサービスセンター(持込修理)
年末年始の営業スケジュールは以下の通りです。
 
2017年12月30日(土)通常営業
2017年12月31日(日)短縮営業 11:00~18:00
2018年1月1日(月) 休業
2018年1月2日(火) 休業
2018年1月3日(水) 休業
2018年1月4日(木) 通常営業

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