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  • 公開日時 : 2016/11/29 11:57
  • 更新日時 : 2017/08/24 17:56
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アプリの通知が届かなくなった

いつの間にかメールなどのアプリの通知がきちんと届かなくなってしまいました。どうすれば元通り通知されるようになりますか?
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回答

メール着信など、アプリの通知が表示されない場合は、以下を試してください。
 
※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI5.0)、
 HUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2017年7月時点]のものです。
 お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます
 
■通知設定を確認する
「設定」メニューを開き[アプリ]を選択する。
 
 
「アプリ」リストの中から通知が届かないアプリを選択する。
 
 
[通知]を選択する。
 
 
[通知を許可]スイッチがONになっていることを確認してください。OFFになっている場合はONにしてください。また、ここで通知方法を選択することが可能です。
 
・ステータスバー:ステータスバーに通知が表示されます
・バナー:ステータスバーの上部に通知が表示されます
・ロック画面:ロック画面に通知が表示されます。
 
■キャッシュを削除する
「設定」メニューを開き[アプリ]を選択する。
 
 
リストの中から通知が届かないアプリを選択する。
 
 
[ストレージ]を選択する。
 
 
[キャッシュを消去]をタップする。
 
 
■バッテリーマネージャーの設定を確認する(EMUI5.0の場合)
「設定」メニューを開き[電池]を選択する。
 
[画面ロック時にアプリを閉じる]を選択する。
 
通知の届かないアプリのスイッチがON(閉じる)になってしまっていないかどうかを確認する。
ONになっていた場合には、スイッチをOFF(閉じない)にして通知が届くかどうかを確認する。
 
 
■バッテリーマネージャーの設定を確認する(EMUI4.1の場合)
「設定」メニューを開き[詳細設定]を選択する。
 
 
[バッテリーマネージャー]を選択する。
 
 
[電源プラン]を選択する。
 
 
電源プランを[パフォーマンス]もしくは[スマート]にする。
 
 
画面右上のチェックボタンをタップする。
 
 
[保護されたアプリ]を選択する。
 
 
通知の届かないアプリのスイッチがOFFになっている場合はONにする。
 
 
■再起動する
通知が届かないアプリを起動した状態で電源ボタンを長押しする。
 
 
[再起動]をタップしてHUAWEI携帯電話を再起動します。
 

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