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『 よくあるご質問 』

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  • キーボードの位置を移動したい

    初心者ガイド「〔基本操作方法〕キーボードの位置を移動したい(iWnn IME)【画像付】」または「〔基本操作方法〕キーボードの位置を移動したい(Gboard)【画像付】」をご確認ください。 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2016/11/29 12:15
    • 更新日時:2019/10/23 09:43
  • 着信時の電話の取り方を知りたい

    初心者ガイド「着信時の電話の取り方を知りたい【画像付】」をご確認ください。 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/05/25 17:08
    • 更新日時:2019/11/20 17:08
  • フリーズなどの動作異常

    再起動して、症状が解消するか確認してください。フリーズしている場合には、電源キーを10秒以上長押しすることで強制的に電源を切り、再度電源を入れてください。 多くのアプリを同時に起動していないか確認してください。多くのアプリがバックグラウンドで動作していると、メモリやその他のリソースを過度に占用することで製品... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/03/16 18:00
  • サポート終了製品、サポート終了予定製品について

    各種製品のサポート終了日は下記ページよりご確認ください。 スマートフォン タブレット WindowsPC モバイルブロードバンドルーター ウェアラブル その他 記載の期日を以ってサポートを終了させていただきます。 修理サポートの受付も同日に終了となります。 ... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2017/05/25 17:08
    • 更新日時:2019/09/11 16:16
  • セーフモードで起動したい

    HUAWEIは以下の操作でセーフモードでの起動が行えます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます ■セーフモードで起動する 本... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2016/11/29 12:09
    • 更新日時:2016/12/22 18:06
  • 動作速度が急に遅くなった

    Android搭載携帯電話やタブレット等は、システム内にキャッシュ(一時保存データ)が蓄積したり、たくさんのアプリを同時に起動していると動作速度が遅くなることがあります。これらの問題を解決することで動作速度を元に戻すことができます。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9li... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2016/11/29 12:23
    • 更新日時:2016/12/22 18:09
  • 文字入力時に音声入力が行えない

    Android搭載携帯電話で、音声入力を利用するには「Google音声入力」を有効にしておく必要があります。 ※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI P9lite(EMUI4.1)[2016年12月時点]のものです。  お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2016/11/29 12:06
    • 更新日時:2016/12/22 18:06
  • 「ファーウェイ認定修理店」での修理対象機種について

    オープンマーケット(SIMフリー)製品は、全て承ります。(キャリア製品除く) 下記機種(3月7日時点)は、即日修理対象機種です。 HUAWEI P30 HUAWEI P30 lite HUAWEI Mate 20 Pro HUAWEI Mate 20 lite HUAWEI P9 HUAWE... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2018/10/05 10:00
    • 更新日時:2019/11/07 16:19
  • バッテリーを長持ちさせたい

    初心者ガイド「電力消費を最適化して、省電力にする方法について【画像付】」をご確認ください。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2016/11/29 11:58
    • 更新日時:2019/11/20 17:04
  • 修理にどれくらいかかるか知りたい

    こちらのページから、参考修理料金をご確認いただけます。ただし、あくまで概算となるため、実際の金額は修理受付後に発行されるお見積書にてご提示いたします。 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2016/11/29 12:14

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