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『 よくあるご質問 』

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  • 再起動したら、アプリの起動時間が長くなった

    本体の再起動直後には安全性のチェックが行われます。そのため、デスクトップ表示やアプリの起動が遅くなることがありますが、その後は平常に戻ります。 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2018/03/16 18:08
  • サイト閲覧、オンライン動画または音楽の視聴中に動作が止まる

    ネットワークの通信品質が不十分なことが原因である可能性があります。 バックグラウンドで動いているアプリを整理してから再度試してみてください。 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2018/03/16 18:07
  • 通話中、ディスプレイが消灯する

    通話中はディスプレイが自動的に消灯します。 よって端末を耳に近づけたり、何かしらの物体がディスプレイ上方部にかかると、通話中と認識されるためディスプレイが消灯します。 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2018/03/16 18:04
  • 仮想キーが反応しない

    仮想キー(○△□ボタン)をタップするときに、誤って上方のアプリアイコンに接触することがないよう、仮想キーの上部にタップ無効エリアを設けています。また3つのボタンそれぞれの間にもタップ無効エリアを設けています。 仮想キーをタップするときは、それぞれのボタン中央または下寄りの位置をタップするようにしてください。 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/03/16 18:00
  • カメラの内部から、カラカラ音がする

    オートフォーカス機能があるカメラでは、カメラ内部の部品が動くことによりわずかながら音がします。これは端末の故障ではありませんので、安心してご使用ください。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2018/03/16 17:53
  • 自宅でサイトを見ていると動作がとまるときがある

    WiFiからモバイルネットワーク、またはモバイルネットワークからWiFiに切り換わる際には、一時的に動作が遅くなることがありますが、その後は平常に戻ります。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2018/03/16 18:08

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